4月11日19时，在兰山街道双岭路与临西八路交汇处,有一位年迈老人的面色焦急，手推三轮车在马路中间拦车问路。兰山街道城管中队七分队分队长李云峰恰好路过此处，便主动下车上前询问，得知老人找不到回家的路。

考虑到路上车辆较多，李云峰扶老人至人行道上，又将三轮车推至路边安全区域，并耐心询问老人的家庭住址。老人告诉李云峰，她今年90岁了，下午推着三轮车出来转了一圈，来到这里就迷路了。“出门时我还记得这边的路啊，可是过了个路口，车辆一多，我就忘了。没办法，我就在路上向开车的问路。”老人着急地说。

李云峰一边耐心安抚老人，一边试着询问老人是否知道住在哪个社区。老人告诉他，她住在王庄社区，详细住址记不清楚。这时，李云峰注意到，老人外衣兜里有一部老年手机，便试着查看里面的通讯信息，很快就联系到了她的家人。原来，老人有一个近70岁的儿子，家住宋王庄社区，电话那边的他虽然很着急，但对这边的路也不熟悉。掌握确切地情况后，李云峰快速联系负责夜间巡查管控的兰山街道城市管理中队机动三分队前来协助送老人回家。接到信息后，机动三分队副分队长张学志带领队员立即赶至现场。在执勤队员的协助下，大家用执勤车将老人安全送至宋王庄村委，并把三轮车从车上搬下来交给老人。

看到老人被安全送了回来，老人的儿子激动不已，紧紧握住城管队员的手再三感谢，称赞城管队员是群众的暖心人、贴心人。老人也拉着李云峰和张学志的手紧紧不放，执意请他们“到家里喝碗水”。委婉谢绝老人的好意后，城管队员继续投入到夜间巡查。

兰山城管在这里提醒，作为子女请尽量避免老人独自出行，确实需要出行的，一定要在老人身上留下家人的家庭住址和联系电话，以便在老人需要帮助时能够及时与家人取得联系。（贺凯达 孙振振）