只要老人有需要，呼叫器一摁，网格员就到

在临沂市兰山区枣园镇刘家官庄村，很多老人脖子上都挂着一个红色的、半个手掌大小、类似对讲机的设备，上面有三个按钮，老人按响不同的按钮，就可接通相应的“网格员”。原来，这是刘家官庄村刚刚探索出的一种孝老敬老服务模式，真正实现了“呼叫器一摁，网格员就到”。

目前，刘家官庄村已为全村10名孤寡老人全部配备了呼叫器，效果还不错。最近，村里又打算购买一批，计划未来两个月内为全村65岁以上老人全都配备一台。

“呼叫器450元一个，全部免费给老人用。操作起来也简单，长按1号键拨通网格员电话，长按2号键拨通网格长电话，3号键可以设置其他监护人或者友邻的手机号码。”刘家官庄村第四网格的网格员王桂香告诉记者，三个按键基本上保证了老人有求必应。

呼叫器具有手机通话功能，全国范围内都可使用。另外，这款呼叫器还有个功能，一旦没电了，就会自动发出提醒，网格员到时会立即上门帮助老人充电。

“多亏了这个小东西，前些天下午，我头晕、胸闷，喘不过气来，赶紧摁了按钮，不到10分钟，金生就过来了，我这条命就是他救的！”4月23日，在刘官庄村，76岁的“五保户”张庆喜摸着呼叫器说道。

张庆喜口中的“金生”，就是为该村老人提供呼叫器的刘官庄村党支部书记刘金生。“作为村支书，村民就是我的服务对象，看到村里的孤寡老人平日里没人照顾，如果遇到困难或者身体不舒服，我怎么第一时间出现在他们身边呢？”刘金生一直将老人的事情放在心上。

2019年以来，兰山区全面推行网格化管理，枣园镇将刘家官庄村2600人划分为五个网格，刘金生任网格长，每个网格配备一名网格员和11名“巷长”，他们每天走街串巷，进行政策宣传、安全防控、人居环境整治等工作。

平时，网格员们隔三差五就到孤寡老人家里走一趟，与老人聊聊天，帮着打扫卫生、干点活。疫情期间，网格员们全部精力都放在防控上，对于老人的照顾不像平时那么面面俱到，这让刘金生觉得要想个办法能让老人随时联系上网格员。

有一天，刘金生在医院看到有病人按响床头上的呼叫器，护士和大夫就马上赶到病房。这一幕让他忽然有了一个特殊的想法：“如果老人们人手一个呼叫器，不就可以第一时间联系上我们了吗？”

随后，刘金生便联系了很多家企业，对呼叫器进行一一对比，“呼叫器是给老人用的，必须便于携带、操作简单，通话还得不受距离限制。”最终他选定了一款电池容量大、声音洪亮，适合老人操作的呼叫器。

有了呼叫器，只要老人有需要，轻轻按一下，村里的网格员就能第一时间赶过去了。刘金生表示，目前刘家官庄村已为全村十名孤寡老人全部配备了呼叫器，效果还不错，最近村里又打算购买一批，计划未来二个月内，为全村65岁以上老人全都配备一台。

对于村民来说，网格员就像“万能管家”。办理证件、产品滞销、邻里矛盾，就连墙壁裂缝、屋顶漏雨、宠物狗丢失这些家庭小事……村民们只要遇到解决不了的，第一时间想到的就是网格员，“有问题找网格员”已成为村民的共识。(王娉）