截至8月5日，兰山区残联本年度精神残疾人服药救助卡发放已全部到位。全区累计向880名精神病患者发放了服药救助卡，总计投入救助资金61.6万元。工作中，区残联坚持问题导向，通过改革发卡方式，改造服务流程，进一步打通了服务的“最后一公里”。

为给残疾人及其监护人提供更大的便利，区残联通过征求定点医疗机构和基层残联意见，及时改革救助卡发放服务，采取四项措施提升服务质量：一是改变发放地点，让群众方便取卡。救助卡不再由定点医疗机构发放，改为镇、街道残联统一领回、及时发放，大大缩短了群众领取救助卡的距离，方便了群众。二是落实政策宣传，让群众明白取药。镇、街道残联在发卡的同时向领卡人讲清楚救助卡使用注意事项，方便群众明明白白取药。三是实行送卡上门，服务群众零距离。对一些监护人出行一时不便的救助对象，由镇、街道残联组织工作人员入户将救助卡及时送到残疾人监护人手中，方便他们及时取药。四是做好用卡回访，提高救助效益。组织残联工作人员区别情况定期通过电话回访、入户走访等形式，了解救助卡使用情况，及时做好用卡指导和服务，确保该项救助措施落到实处。（张莉 赵树海）