近年来，金雀山街道紧紧围绕群众需求导向，以民生福祉为主线，不断借助数字化城管技术推动城市管理与公共服务深度融合，以更科学、更精准、更有效的发力积极促成城市管理到服务提质，切实提升群众满意指数和幸福感。

“早上八点半，我接到智信平台派发的陶然路与八一路交汇西南角人行道路不洁的案件，点开问题图片发现是一些石块和动物粪便、生活垃圾等，其中石块体积还比较大，就立即安排了三名网格队员骑行一辆三轮车到达现场对石块进行了清运工作，一名过路热心群众看到城管人员的不易，也搭把手积极参与其中，过后又将这一路段的动物粪便和生活垃圾一并清理干净。队员又细心的发现路边的宣传广告牌油漆脱落了，找来喷漆进行了补漆。完成这些工作的同时，拍照将过程和结果上传到平台完成整改留痕，审核完成后这个案件就完成处置了。”傅屯分队的傅队长向我们描述了他们在处理一个数管案件的整个过程。“昨天不知道从哪里冒出来的这些大石块啊，走到这散步都要小心呐，今天就看到城管人员给拉走了，真是为咱办实事、解难题啊。”附近群众也为城管人员快处置、高效率的工作作风竖起了大拇指。这一案件的处置过程生动的展现了数字化城管在城市管理精准化、规范管理服务化、整治效率快速化上的“用心”和“走心”，以恪守之责、务实成效赢得了群众的“暖心”支持。

一串串跳跃的数字，一张张处置的剪影，为民实干是最美的语言。今年以来，金雀山街道始终坚持把人民群众的满意度和幸福感作为衡量和检验城市管理工作的根本标准，以数字化城管建设为引擎，结合网格化定点巡查机制，重点加强对各区域的巡查管控，“人防+技防”最大限度挤压管控盲区，严格落实快速反应处置机制，在全面整治市容市貌秩序、积极回应群众在城市管理工作的新期待和新要求上发挥着重要作用。新年以来，金雀山街道累计接收处置案件1708 件，完成处置1703件，处置率为99.71％，按时处置率为99.71％，高效率的工作模式得到了当地群众的高度认可和好评。（张芳 张强）