兰山区市场监管局认证认可用认证手段推动全区高质量发展为核心，提升辖区服务水平，加大监管力度，全面提高认证认可检验检测的公信力和有效性，为推动全区高质量发展及文明城市创建做出应有的贡献。

深入推进小微企业质量

管理体系认证提升行动

兰山区将小微企业质量管理体系提升行动作为推动传统行业转型升级和高质量发展的重要抓手，共推出30多家市级试点企业，深入60余家企业开展“一对一”、“面对面”“量体裁衣”式服务，组建专家帮扶小组深入企业，一对一精准帮扶，对生产、检验等各环节进行深入剖析，查找质量管理的薄弱环节，量体裁衣制定具体解决方案，对企业体系运转现状进行优化完善；帮助企业弥补“弱点”、攻克“难点”、畅通“堵点”帮助企业提高效率、降低成本，构建管理体系，形成质量思维，从而走上规模化、集约化、品牌化的发展道路。为充分发挥质量管理体系认证对小微企业质量提升的作用，进一步激发小微企业发展内生动力，精准帮扶小微企业提质增效，兰山区组织小微企业进行质量提升行动和绿色产品认证培训。建立小微企业质量提升一体化服务平台，按照一企一策精准帮扶，认证供给质量明显提升，编撰形成优良实践案例12个，制作专题宣传片2个，积极推动“三同”工程发展，引导“三同”企业与商务平台对接，搭建内销推广平台，精准对接消费需求，构建线上线下 “三同”品牌推广网络，推动鼓励10家企业成为三同培育企业，推动两家食品企业进行三同认证，加强宣传培训，工作取得明显成效。

以认证为杠杆

推动商贸服务业高质量发展

开展“认证进市场”试点工作，健全服务质量标准体系，以认证为手段强化标准执行，大力推广服务认证。在调研商家售后服务认证获证企业基础上，兰山区作为2021年国家总局推行服务认证的试点县区，根据国家市场监管总局的统一部署，组织推荐9家企业参加《良好售后服务规范》的试点认证工作，7家企业通过认证，其中1家企业获得全国首批试点企业唯一的A+级认证，国家市场监管总局在临沂市兰山区举办了“全国服务认证体验周”活动启动仪式，总局认证监管司相关领导出席活动。总局在兰山区召开了质量认证工作座谈会，交流指导小微企业质量提升和服务认证工作。服务认证作为提升服务质量、打造企业品牌的工具逐渐被商贸企业所认识，商品售后服务认证工作，对于推动兰山区商贸服务业质量提升、促进临沂商城转型升级具有重要意义。

服务认证作为提升服务质量、打造企业品牌的工具逐渐被商贸企业所认识。通过认证当地不少企业受益，得到迅速发展，企业感受很深。如山东吉诺尔体育器材有限公司，通过了质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、商品售后服务认证等，一家企业拥有有效认证证书73张，每年公司用在认证方面的投入超过了200万元，认证带动企业产品质量的提高，管理水平的提升，市场扩大，效益增加，进一步坚定了企业做好认证的决心和信心。临沂亮美嘉灯饰有限公司是当地灯饰行业的一家龙头企业，在商品售后服务认证试点工作中，市场监管部门工作人员曾经前后沟通不下十次，从企业拒绝认证到接受认证，再到认可认证，并在认证后感受到它的巨大作用后积极推广认证，过程中认识、思想上变化的故事足以证明认证在高质量发展中的重要价值。2021年“全国服务认证体验周”活动期间，总局认证监管司司长刘卫军到上述两家企业调研并体验认证活动，给予高度评价。在临沂，认证作为市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”、质量管理的“体检证”，正在被越来越多的企业所认识。

助力文明城市创建

推动特色产业绿色发展

结合传统行业转型升级，重点推广绿色产品认证，绿色产品认证是一种自愿性产品认证，定位是高端绿色产品。

兰山区多次组织召开绿色产品认证政策宣贯和培训会议，宣传普及绿色产品认证知识，主动靠前服务，送政策进企业，精准对接，大力推广绿色产品认证；推广绿色产品认证，推动绿色产品认证采信，鼓励企业积极进行绿色认证，助力双碳行动实现新突破。邀请专家到企业分析企业现状，找出企业的问题和需求，解决发展过程遇到的堵点、痛点问题，推动企业高质量发展，助力文明城市创建，同时，连续开展 “泰山品质”高端品质认证工作，宣传发动企业积极参与高端特色认证，指导企业申报，提升城市质量的整体形象。

加强认证检测领域监管

以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础，制定检验检测机构监督检查工作方案，申请资金聘请专家对检验检测机构进行全覆盖的监督检查，部署开展木业检验检测市场专项整治行动，大力整治木业检验检测市场违法乱象。

对检验检测机构提交的年报材料进行审核验收，组织辖区58家资质认定检验检测机构进行年度自查，并对自查问题整改情况进行审核验收，强化行业自律，提升关键岗位人员能力水平和诚信意识，提升监管针对性。配合省局、市局检验检测机构进行双随机一公开的飞行监督检查，有力地规范了检测检验市场秩序。全面加强对资质认定检验检测机构的监管，督促机构落实主体责任，规范检验检测行为，确保我市检验检测服务业健康发展。

开展认证检测系列宣传活动

根据质量月活动的部署，积极开展“世界认可日”“有机宣传周”“检验检测机构开放日”“检验检测在行动”等主题系列宣传活动，利用电视、报刊、互联网等多种媒体平台，开展全方位立体宣传报道，并在活动期间邀请检测认证机构现场签署信用承诺书向社会作出公开承诺，加强自我约束、自我管理，自觉维护行业规范。

开展公益培训，充分发挥质量管理体系认证对小微企业质量提升的作用，精准帮扶小微企业提质增效；开展学党史办实事、讲政策送服务活动，为企业解读强制性产品认证的相关法律条款，宣传3C强制性认证产品的监督管理，提升了市场经营主体的风险防范意识。通过以上活动的全方位立体宣传，提高了社会对认证检测的认知度和获得感，树立认证检测的良好形象。