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兰山：人社局组织开展文明服务专题培训活动

2023-07-19 点击数：

为进一步提升服务质效、强化服务能力，7月17日，兰山区人社局劳动监察大队开展了一次文明服务专题培训，大队全体工作人员参加了培训。

培训会上，主讲人员围绕服务意识、文明用语、仪容举止、执法规范等四个方面内容展开讲解，对接待来访群众、开展服务过程中可能出现的各类情况进行情景模拟，力求使文明服务细节深入每位大队工作人员心中,使之内化于心、外化于行。

下一步，我大队将常态化抓好队伍综合业务能力建设，确保每位工作人员强素质、优服务、出实效，切实提高执法服务质量和服务标准，为文明城市创建贡献人社力量。（王冠立刘春晖）

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