兰山区柳青街道总占地面积57.6平方公里，现有居住小区209处，商业综合体、写字楼39处，实际居住人口40余万人。街道历时16年的大拆大建，历史遗留问题较多、信访问题突出、矛盾纠纷频发；商业开发小区和外来人口较多，管理服务难度大。第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育启动以来，柳青街道把主题教育与惠民生、暖民心、顺民意工作结合起来，不断破解民生领域突出问题，补齐民生短板，以主题教育力度提升民生福祉温度，努力增强群众的获得感、幸福感和安全感。

主题教育成效好不好，群众看得最清楚、感受最直接、最有发言权。“现在不用出小区就能把水费、电费、暖气费交了，太方便了，社区便民服务中心真是太好啦！”赵岔河居民王英霞高兴的说。赵岔河小区扎实推进便民服务中心进社区，在服务中心设置代收代缴、团青服务、综合业务等多个服务窗口，梳理完善首问负责、接待流转、领办代办等12项服务制度，实行“一站式”办公、“一条龙”服务，把服务送到群众家门口，把民生实事办到群众心坎里。

利民之事，丝发必兴。朱高村紧盯主题教育“民”字为先要诀，着力办好群众关心的“关键小事”。近日，寒潮来袭，群众的家里暖和不暖和就成为了朱高村的头等大事。为确保全村762户居民正常取暖，朱高村积极对接供暖公司，成立“供暖保障小组”，入户对设备进行巡查调试及检修。同时，开通“供暖服务专线”，24小时接听处理居民咨询、报修等供暖问题，保证群众安全取暖、温暖过冬。群众的“关键小事”，也是发展的“民生大事”，柳青街道在一桩一件的小事中不断增强群众的获得感和满意度。

群众需要什么，满不满意，必须亲自入户感受一下，听听群众的声音。柳青街道集中组织开展“主题教育问需于民”专项活动，针对廉政建设、文明城市创建、“四新经济”建设、智慧社区建设、“一件事”服务改革等多领域重点难点问题，充分倾听群众实际诉求，征集“优政、惠民、兴业、强基”领域亟需解决的突出问题和“金点子”，制定对策性调研方案数十项，决群众生活环境、健康、医疗、就业、欠薪、住房等操心事、烦心事1000余件，服务群众50000余人次。

开展好主题教育，关键在一个“实”字。下一步，柳青街道将一以贯之抓好理论学习、调查研究、推动发展、检视整改等重点措施落实，把开展主题教育与强化基层基础、提高发展质量、办好民生实事统筹起来，用心用情办好惠民利民实事，让群众切身感受到主题教育带来的新成效新变化。