“党员只有把群众的小事当成天大的事去解决，才会赢得群众的信任和拥护，群众才会凝聚在社区党组织周围，坚定不移地听党话、感党恩、跟党走。”兰山区党代表、京韵园社区党总支书记、居委会主任宋莉如是说。

“问需于民，就是把群众当亲人，找准存在问题，实现为民所谋和群众需求的‘同频共振’”。为精准了解群众需求，更好地服务社区居民，京韵园社区以主题教育为契机，积极开展“问需于民”走访活动，利用23天的时间完成了“敲门”走访，归纳统计出居民关注度较高的绿植覆盖率低、垃圾乱堆乱放、特殊人群关爱等数十项热点问题，并制定了详细解决方案。同时，对社区83名80岁以上老人，58名65岁以上空巢、独居、失能老人，制定了详细的包片包人、对点联系服务机制，将网格员的电话存至老人手机上，做到有事随时联系。

“以前这里是建筑垃圾堆，现在成了我们居民交谈、散步、打卡游玩的好地方。”居民李阿姨介绍到，京韵园小区西北角有一堆常年存在的建筑垃圾，这是业主关注度最高的地方。为解决这一难题，宋莉积极与三和实业物业沟通、协调，在社区与物业共同努力下，对建筑垃圾堆进行了清除，并补种苗木16635株，麦冬496平方米，昔日的垃圾堆，变成了小区的“后花园”；针对小区楼道内经常停满自行车、电动车的情况，宋莉又积极与双报到单位协调，联合双报到单位在小区楼道内安装了53组座椅，把小区50个楼道打造成了居民“小客厅”。楼道“小客厅”不仅让楼道干净整洁了，更是让老年朋友们多了一个“歇脚站”，也成为了小朋友们玩耍的“秘密基地”，还是居民促进邻里关系的“温馨站”。

在柳青街道党代表活动组中，像宋莉这样的党代表还有很多，他们关注群众热点难点，瞄准社区治理堵点重点，以党建引领社区治理为抓手，让党代表工作室化身党代表服务群众的“直通车”，开创了“党代表治理社区新路径”。党代表工作室在社区不只是服务群众的“工作室”，还是党员模范的宣讲中心、红色文化的传播中心、民情民意的传达中心、辖区群众的活动中心、家长里短的协调中心。

党代表们结合自身职能，为居民群众提供“菜单式”精准服务，用心用情用力办好民生实事，有效提升了群众幸福感、获得感和满意度。去年，柳青街道党代表们共开展政策宣讲、民情搜集等专题活动88场，走访收集党员群众意见建议360余条，参与各类志愿服务24次，联系帮扶困难党员和群众230余人。真正做到把党的声音“播下去”，将群众的心声“收上来”，成为“红色服务员”，实现了党群“零距离”。

下一步，柳青街道将继续以一线党代表履职为抓手，以党代表工作室为平台，以“小切口”助推基层“大治理”，通过党代表深入基层、服务群众，架起党群“连心桥”，构建起党代表履职尽责、服务群众、助推发展新局面。（陈耿耿 王迪）