强信心、促消费、稳经济，提升市场监管服务水平，净化消费环境、保护消费者的合法权益，擦亮“红色沂蒙·诚信经营”放心消费品牌。

启动仪式上，市、区市场监管部门主要负责同志分别作了致辞和活动概况介绍；山东泰盛商业运营管理有限公司负责人介绍了经营及投诉受理措施的经验做法，活动现场连线观看了9个分会场的活动情况；与会领导共同启动了“提振消费信心 共筑消费安全”活动仪式。

提振消费信心，共筑消费安全，自觉树立维护消费者权益的意识，积极踊跃参与，实现良好消费环境共治、共建、共享，此次活动标志着全区放心消费创建活动进入了新阶段。活动结束后，与会领导对泰盛广场“消费维权站”建设及运行情况进行了现场调研，并对商户进行了随机检查指导。

兰山区将放心消费创建工作紧紧放在心上，抓在手上，高点起调、高位推进，推动全区消费环境建设、维护消费者合法权益再上新台阶，以扎实的措施和工作成效，向人民群众交上一份满意的答卷。

为进一步规范消费市场秩序，切实保护消费者合法权益，让消费者愿消费、敢消费、能消费，兰山区市场监督管理局不断在提升商品和服务质量、营造放心消费环境、增强消费者的获得感幸福感安全感上下功夫。持续开展放心消费创建活动，成功推荐省级放心消费示范单位27家，市级67家，区级11981家，2023年获批创建全国商品售后服务认证示范区，第一批13家企业获得良好服务认证证书。聚焦消费者关心、关注、关切的消费维权问题，在各类专业市场、大型商超、城市综合体建设消费维权服务站575家，构建“行政调解+人民调解+社会调解”三位一体的诉调机制，推行线下无理由退换货，鼓励企业实施消费者投诉“先行赔付”制度，让消费矛盾纠纷化解有力度、有速度、有温度。