一封表扬信，一份为民情。近日，兰山区行政审批服务局网上办事区工作人员收到了一封群众亲笔书写的表扬信，为她业务熟练、解答耐心的服务点赞。

据悉，石女士前往兰山区政务服务中心西大厅二楼网上办事区办理企业减资业务，因不了解需要的材料、不熟悉办理流程，网上办事区工作人员耐心细致地指导群众在国家企业信用信息公示系统进行减资公示，并不厌其烦告知群众需要准备的材料，一步一步指导其如何填写。业务顺利办结后，石女士激动地握着工作人员手说“谢谢你们，我没办理过这个业务，幸亏你们指导的这么细致，让我感觉到很贴心！谢谢你们！”这种温馨的画面，顿时让人倍感温暖。

兰山区行政审批服务局成立以来一直践行为民服务宗旨，用心解决好群众“急难愁盼”问题，今后将继续秉承全心全意为人民服务的宗旨，始终把人民群众关心问题的放在第一位，把人民群众的需求作为工作的努力方向。（周晓杰）