为传承雷锋精神，弘扬时代新风，3月5日，兰山区行政审批服务局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，结合“为基层减负”工作要求，组织党员干部及志愿者队伍深入基层一线，开展学雷锋纪念日主题志愿服务活动，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实解决群众急难愁盼问题。

活动中，兰山区行政审批服务局充分发挥党员先锋模范作用，成立“党员志愿服务先锋队”，带头深入政务服务大厅和社区，通过政策宣讲、业务帮办等形式，为群众提供“零距离”服务。党员干部主动亮身份、担责任，在服务中倾听群众心声，将雷锋精神融入政务服务各环节，以“红色引擎”激发志愿服务新活力。

针对老年人、残障人士等特殊群体的办事需求，志愿者团队开设“低位服务台”，提供“一对一”政策咨询、材料预审和全程代办服务。活动现场，工作人员围绕医保社保、户籍办理、证照年检等高频事项，耐心解答群众疑问，简化办事流程。群众纷纷表示，此次活动不仅解决了实际问题，更感受到了党和政府的关怀与温暖。

兰山区行政审批服务局通过将志愿服务与政务服务深度融合，既擦亮了“我为群众办实事”的服务品牌，也为基层治理注入新动能。下一步，兰山区行政审批服务局将继续以群众需求为导向，创新服务模式，拓展服务场景，为建设人民满意的服务型政府贡献力量。（庞文爽）