“姨，您的身份证给我一下，我帮您在手机上操作，两分钟就能办好！”党员志愿者一边熟练操作，一边耐心解释医保政策，短短几分钟，就帮助完成了2026年度的医保缴费。近期半程镇组织党员干部深入开展医保政策宣传与帮办代办服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。

一、设立定点服务，党员带头示范宣传

自医保集中缴费活动开始，各基层党组织闻令而动，在便民服务大厅设立医保固定服务点64处，安排206名在职党员轮流值守，为群众提供医保政策咨询与帮办代缴服务。党员干部率先垂范，带头缴纳医保，更化身“政策宣传员”，利用走访调研、村内会议等，向村民详细解读医保政策，解答参保范围、报销流程等群众关心的问题，切实提高了群众对医保政策的理解度和参保积极性，营造了“主动参保、持续续保”的良好氛围。

二、开展志愿服务，贴心帮办跨越鸿沟

针对中老年群体手机操作的“数字鸿沟”问题，镇卫健办牵头组建以年轻党员、入党积极分子为主的医保志愿服务队，在农贸市场、大型商超等8处人流密集区域设置流动服务点，提供“一对一”指导。对行动不便的村民，党员志愿者主动上门“入户帮办代办”，服务150余人。在协助缴费的同时，志愿者积极宣传医保报销、异地就医等政策，帮助群众“参保”更“懂保”。刚完成缴费的王大爷感慨道：“以前只知道要交钱，具体怎么报销都不清楚。今天上门给讲得明明白白，这下心里踏实多了。”

三、聚焦特殊群体，精准兜底保障民生

为确保医保全覆盖，各基层党组织重点关注低保户、优抚人员、外出务工人员等群体的参保情况。依托“党群同心大走访”组织党员干部开展拉网式排查，逐户摸清情况、核实信息。对符合政策兜底条件的人员，建立特殊群体参保台账，涵盖低保户563人、优抚人员121人。由党支部主动协助办理相关手续，确保不漏一户、不落一人，切实织密筑牢民生保障网。针对外出务工人员，通过电话、微信等方式主动联系，精准讲解参保政策，及时掌握参保状态，积极协助完成参保流程，把党组织的关怀传递到每位群众身边。

通过定点服务、志愿帮扶与精准兜底的多维联动，不仅有效破解了群众“办事难”问题，更在政策与民心之间架起了一座温暖桥梁。未来，这股“零距离”的服务暖流将持续流淌，推动民生保障体系更密更牢，让“心服务”真正浸润到每一位群众的心坎上。