兰山区热线·首发提质降量工作座谈会召开

12月12日下午，兰山区热线·首发提质降量工作座谈会召开。市、区领导薛峰、刘飞、孙德士、刘元迅、李顺峰参加会议。

会议听取了相关部门“热线·首发”提质降量工作开展情况的汇报，研究诉求办理落实、服务提质增效相关措施，安排部署下一步工作。

市委常委、秘书长薛峰要求，要锚定既定任务目标，坚持方向不移、目标不改、决心不变，加压奋进、铆足干劲，不折不扣完成各项工作任务。要坚定信心，强化源头治理，完善制度机制，创新工作方法，推动实质化解，确保热线首发提质降量工作取得突破性进展。要聚焦重点领域求突破，紧盯关键环节抓落实，全力以赴抓出实效，提升群众满意度。要精准研判，坚持靶向施策，实施专班专办，深化未诉先办，以扎实有效的举措解决群众所思所想所急的难题。要做好市区联动，加强沟通协作，形成“上下联动、横向配合、多方参与、齐抓共管”的工作格局，推动热线首发工作上台阶、上水平。

区委书记孙德士指出，兰山区将深入贯彻落实市委、市政府部署要求，咬定任务目标不放松，紧盯薄弱环节，采取强有力措施，全力实现提质降量。要精准施策、精准落实，找准突出问题，建立科学机制，出台针对性政策，确保按时按质解决群众诉求。要强化热线首发工作专业性、精准性，加强区、镇、部门之间协同联动，创新工作方式方法，推动各项工作扎实有效开展。

（兰山头条）