本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，根据全区各镇人民政府、街道办事处、区政府各部门、兰山商城管委会、兰山经济开发区管委会2024年政府信息公开工作年度报告编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六部分组成。

本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。报告电子版可在兰山区政府门户网站（http：//www.lyls.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与临沂市兰山区人民政府办公室联系（地址：临沂市兰山区金雀山路57号；邮编：276002；电话：0539-8196766；传真：0539-8185652；电子邮箱：lsqzfbgsdzzwk@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2024年，临沂市兰山区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及国家、省、市关于政务公开工作要求的决策部署，紧紧围绕区委、区政府中心工作及群众关心关注的焦点热点问题，坚持以公开促落实、助监督、强监管，推动政府决策和管理服务透明化、规范化、便利化，进一步提升政府工作透明度和政府公信力，切实提高人民群众获得感和满意度。

（一）主动公开方面

2024年，在兰山区政府网站主动公开政府信息1.8万余条、其中主动公开区级行政规范性文件1件，其他各类政策文件28件，制定并发布了各类文字解读、图解、动漫解读、二次解读等解读材料57件，发布政府公报4期。围绕就业创业、市场监管、社会保障、涉农补贴、养老服务等重点领域发布各类政务信息5129条。通过信箱答复各类网友留言142条。通过意见征集，发布各类政策征集公告16条，通过在线调查渠道，发布政府开放日、决策后评估等调查问卷21件。

（二）依申请公开方面

兰山区在依申请公开协查、答复过程中坚持“真情为民、用心服务”，2024年，兰山区共受理政府信息公开申请714件（含上年度结转35件），全年共答复政府信息公开申请679件，结转下年度继续办理35件，其中予以公开229件，占比33.7%、部分公开89件，占比13.1%、不予公开65件、无法提供257件、不予处理17件、其他处理22件。信息公开行政复议93件，纠错10件，纠错率为10.7%。信息公开诉讼31件，结果纠正1件，败诉率为3%。

（三）政府信息管理方面

严格落实政府信息发布的保密审查机制，坚持“先审核后发布”“谁发布谁审核”，持续提高网站公开的信息质量和时效性，全年未发生在政府信息公开过程中的涉密情况。完善政府信息公开属性动态调整机制，对可以转化为主动公开的政府信息，及时转化属性并予以发布，2024年主动调整公文属性0件。健全政府信息全生命周期管理制度，确保应公开尽公开，2024年共主动公开全区各级文件29件。

（四）政府信息公开平台建设方面

充分依托区门户网站，及时、完整、准确向社会发布各类政府信息。今年，通过设置专栏、强化智能检索等手段，不断优化区门户网站“政务版”“个人版”“企业版”的内容展示，提供更加便民、信息更加汇聚的信息查阅服务，提升群众的体验感。健全政务新媒体与政务公开平台协同联动工作机制，切实做好各类公开平台之间的信息联动发布，同时依托全区信息检测系统，对发布内容进行检查校正，确保发布内容严谨准确。持续开展政策解读进政务公开专区活动，2024年围绕国民发展计划、补充工伤保险政策等热点政策开展宣讲活动20余场。

（五）监督保障方面

一是及时调整完善区政务公开领导小组，全面推进政府信息公开工作；二是定期开展政府网站读网检测活动，针对问题采取“点对点”“一对一”的指导，督促单位完成整改，进一步提升单位的公开意识；通过开展业务培训、以干代训等培训工作，切实增强业务培训力度，指导各单位攥写2024年信息公开工作年度报告，包括规范格式、数据统计口径、工作总体情况等，切实提升了年报的填报质量；三是委托第三方评估机构，加强对政府网站和政务新媒体的日常及季度监测，客观公正评价各单位政务公开工作情况，保障政务新媒体和网站的运行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在主要问题

兰山区政务公开工作虽然在2024年取得了一定成绩，但也存在一些问题。一是部分政策解读还不够深入、不够贴近群众需求；二是参加政府开放月活动的单位规模需进一步扩大，形式有待创新；三是“政府信息公开申请调度系统”案例库参考功能发挥不足，对各部门使用“调度系统”情况督促指导不足，部分内容未能及时录入系统。

（二）改进情况

针对以上情况，兰山区将进一步改进工作：一是切实提高政策解读实用性，通过问答、负责人二次解读等多种方式，针对政策内容的核心内容、社会关注点进行实质性解读，同时增设业务办理入口，提升政策解读的应用性；二是加强政府开放月的规模效应，在政府开放月活动期间，组织教育、执法、司法、自然资源、发改等群众关注度高的热点民生领域的单位，集中邀请社会公众代表、媒体记者走进行政机关、深入内部流程、体验政府工作，促进政企、政民互动“零距离”，展示为民、务实的政府形象。三是进一步提升“政府信息公开申请调度系统”利用率，通过培训等多种方式，指导单位熟悉“调度系统”录入、查询等功能，发挥系统提醒、备案、参考作用，在使用过程中不断优化更新，保持系统功能的先进性和适用性，确保能够满足不断变化的业务需求。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

2024年，兰山区不存在因信息处理收取相关费用的情况。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

我区严格对标政务公开工作要点要求，扎实进行任务分解。根据要求，积极推动依申请公开处理平台化，建设了“政府信息公开调度系统”，打造了依申请公开案例库，提升了依申请公开答复的规范化、准确性；在8月份，组织区人社局、区退役军人事务局、区医疗保障局等单位集中开展了兰山区第一届“政府开放月”系列活动；加强政策实质化解读工作，通过问答解读、政策二次解读等方式，有效地提高了政策解读的质量，促进了政策有效落地实施。

（三）人大代表建议和政协提案办理情况

2024年，区政府及有关部门承办人大代表建议79件，政协提案214件，所有建议、提案均已按照办理要求答复完毕，办结率100%。建议提案办理结果复文全文或摘要通过“建议提案办理情况”专题进行集中、统一、规范公开。相关答复内容均根据会议期次、编号、关键词、承办单位分类展示，同时提供智能搜索服务。

（四）政务公开工作创新情况

一是利用技术手段统筹依申请受理。兰山区组织区政府办、区大数据局等单位，通过运用山东通数字应用系统，开发了“政府信息公开申请备案系统”，实现了政府信息公开申请登记、备案、办理、答复、归档等一体化功能。不仅加强了依申请公开答复的规范管理，确保了按时、规范的答复，同时依托依申请公开“案例库”，实现全区公开申请办理信息互通共享，进一步提升答复告知的准确性。

二是持续开展政策二次解读。为进一步加强政策解读的针对性和实用性，兰山区组织起草单位和兰山融媒体等单位为关乎民生、涉及面广且实施半年以上的政策精心制作了访谈视频解读，解读内容为围绕执行过程中公众关心关注的热点问题及疑惑开展针对性的二次解读。通过采访式的访谈视频解读，不仅提高了政策解读的针对性，促进了政策的落实及实施，而且丰富了政策解读的呈现形式，提高了解读的传播速度。

三是常态化开展政策宣讲进专区。在做好线上公开渠道的基础上，持续开展政策解读进政务公开专区活动，同时打造了“小兰邀你听政策”品牌，定期组织热点政策制定人员走进专区讲政策，通过“政策解读进政务公开专区”等一系列活动，提高了群众对政策的知晓度，提升了群众的满意感和获得感。2024年累计举办20余场讲座，服务群众400余人次

（五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。