本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，根据全区各镇人民政府、街道办事处、区政府各部门、兰山商城管委会、兰山经济开发区管委会2025年政府信息公开工作年度报告编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六部分组成。

本年度报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日。报告电子版可在兰山区政府门户网站（http：//www.lyls.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与临沂市兰山区人民政府办公室联系（地址：临沂市兰山区金雀山路57号；邮编：276002；电话：0539-8196766；传真：0539-8185652；电子邮箱：lsqzfbgsdzzwk@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，兰山区严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及国家、省、市关于政务公开工作要求的决策部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，聚焦政务公开重点任务，规范公开流程、拓宽公开渠道、提升公开质效，扎实推进政府信息公开各项工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，不断提升政务公开的制度化、规范化、标准化水平，为服务经济社会发展、优化营商环境提供有力保障。

（一）主动公开方面

2025年，在兰山区政府网站主动公开政府信息1.2万余条、其中主动公开区级行政规范性文件1件，其他各类政策文件19件，制定并发布了各类文字解读、图解、动漫解读、二次解读等解读材料55件，发布政府公报4期。围绕就业创业、市场监管、社会保障、涉农补贴、养老服务等重点领域发布各类政务信息2111条。通过信箱答复各类网友留言213条。通过意见征集和在线调查两种渠道，发布政策意见征集和专项调查问卷11条。

（二）依申请公开方面

兰山区在依申请公开协查、答复过程中坚持“真情为民、用心服务”，2025年，兰山区共受理政府信息公开申请800件（含上年度结转36件），全年共答复政府信息公开申请741件，结转下年度继续办理59件，其中予以公开134件，占比18.1%、部分公开116件，占比15.6%。信息公开行政复议61件，纠错9件，纠错率为14.7%。信息公开诉讼13件，结果纠正1件，败诉率为7.7%。

（三）政府信息管理方面

严格落实政府信息公开保密审查制度，坚持“先审后发”和“谁发布谁审核”原则，持续提升网站公开信息的准确性、时效性，全年未发生在政府信息公开过程中的涉密情况。完善政府信息公开属性动态调整机制，并定期对已发布信息进行回溯审查。2025年，经系统筛查与评估，未发现需转化为主动公开的政府信息。健全政府公文全生命周期管理制度，确保政策文件应公开尽公开，2025年共主动公开全区各级文件20件。

（四）政府信息公开平台建设方面

政府门户网站持续优化：以区政府门户网站为主要载体，依法及时、完整、准确公开各类政府信息。2025年内，通过增设专栏、优化智能检索功能，推动政务信息集约汇聚、查询服务便民高效，切实提升公众信息获取体验。

政务新媒体减量提质：2025年，兰山区坚持集约高效、提质增效的工作原则，扎实开展政务新媒体整合工作，从严规范账号开设与运营管理，清理了部分功能重叠、运营低效、活跃度低的账号。同时聚焦内容质量提升，强化信息编审、优化发布频次、突出权威发布与便民服务，切实提升了政务新媒体平台信息服务群众的工作质效。

（五）监督保障方面

一是强化组织领导，及时调整完善区政务公开领导小组，进一步强化统筹协调力度，全面压实工作责任，扎实推进政府信息公开各项任务落地落实。

二是强化日常督导与业务指导，定期开展政府网站读网巡检，对发现的问题实行“点对点”“一对一”交办督办，推动问题逐项整改到位，不断提升各单位政务公开责任意识。

三是健全专业监测评价机制，委托第三方机构对政府网站、政务新媒体开展常态化日常监测与季度综合评估，以客观公正的评价体系提升网站服务水平，为政府网站与政务新媒体规范高效运行提供坚实保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在主要问题

兰山区政务公开工作虽然在2025年取得了一定成绩，但也存在一些问题。

一是人员队伍建设存在短板。政务公开工作岗位人员流动较大、专人专责落实不到位；新老人员业务培训体系尚不完善，政策解读、依申请公开等实操能力存在短板，整体业务水平有待提升。二是解读进专区质效不高。主要表现为活动频次偏少、受众覆盖面不广、解读形式较为单一，政策红利向群众高效转化仍有堵点。

（二）改进情况

针对以上情况，兰山区将进一步改进工作。

1、健全人员队伍建设，提升培训质效：一是明确专职人员配置标准，保持队伍稳定，岗位调整提前15个工作日完成交接并编制手册；二是制定年度培训计划，新入职人员开展1-2天岗前培训，在岗人员每季度1次提升培训，聚焦实操重难点；三是采用“案例分析+现场实操+线上学习”模式，模拟线下解读场景演练，提升业务能力。

2、强化线下政务公开宣传专区建设，提升面对面解读实效：一是建立常态化机制，制定年度活动计划，每季度至少开展1次专区解读，为特殊群体提供上门服务；二是聚焦民生、企业服务等重点领域，编制通俗宣传资料，采用“宣讲+咨询+互动”模式，引入实操演示等形式，进一步提升政策解读的质效；三是健全反馈机制，通过在线问卷调查等形式收集意见，根据群众反馈及时调整和优化解读工作，提升政策解读质效。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

2025年，兰山区不存在因信息处理收取相关费用的情况。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

我区严格对标政务公开工作要点要求，扎实进行任务分解。

1、扎实开展政府开放月活动。严格落实上级政务公开工作部署，在10月份组织开展政府开放月活动。围绕群众关心关注的政务服务、民生保障、行政执法等重点领域，统筹安排开放单位、确定开放流程，通过实地参观、现场答疑、座谈交流等形式，主动倾听群众诉求、收集意见建议，切实打通政务公开与群众沟通的“最后一公里”，提升群众对政务工作的知晓度和满意度，2025年组织各单位开展政府开放活动25场，在政府开放日专题集中反馈群众意见建议56条。

2、常态化开展会议解读。坚持把政府常务会议解读作为深化政务公开、优化政策服务的重要抓手，建立健全常态化解读机制，推动会议内容解读精准到题、及时到位。对政府常务会议审议通过的重大政策及重点工作安排，坚持“出台即解读”原则，第一时间在政府门户网站同步发布会议解读材料及重点议题深度解析，确保政策内涵清晰传递。2025年，解读常务会议12次，解读重点议题12个。

3、推进政策解读进专区。聚焦政策落地“最后一公里”，推动政策制定者走进政务公开专区，与群众、企业代表面对面交流，变“被动咨询”为“主动解读”，实现政策“精准滴灌”、直达快享。2025年，组织开展解读专场8次，累计服务企业、群众200余人次。

（三）人大代表建议和政协提案办理情况

2025年，区政府及有关部门承办人大代表建议81件，政协提案217件，所有建议、提案均已按照办理要求答复完毕，办结率100%。建议提案办理结果复文全文或摘要通过“建议提案办理情况”专题进行集中、统一、规范公开。相关答复内容均根据会议期次、编号、关键词、承办单位分类展示，同时提供智能搜索服务。

（四）政务公开工作创新情况

深化依申请公开工作提质增效。通过依申请公开一体化管理平台，进一步规范工作流程和办理效能。依托平台实现依申请公开事项线上线下接收、审核、流转、办理、答复、复议等全流程数字化闭环管理，杜绝流程遗漏、办理延误等问题，提升了答复规范性、准确性，2025年全区共计录入申请800件。同时通过平台整合申请数据、梳理办理情况，精准分析群众申请热点、高频事项，为优化政务公开内容、提升服务针对性提供数据支撑，同时方便群众在线查询办理进度，切实提升依申请公开工作规范化、数字化水平，更好回应群众信息获取诉求。