第一章总则

第一条为提升兰山区妇幼保健院社会形象（以下简称“医院”），强化对外推广、宣传渠道，充分发挥医院信息外拓和信息交流的作用，严格审核自媒体平台内容发布，规范管理医院自媒体发布，为社会公众和就诊患者搭建透明、公开的信息服务平台，更好的展示医院形象、报道医院诊疗方面的信息，保障医院信息发布及时、真实、安全、可靠、合法，明确医院自媒体平台管理职责，规范医院自媒体平台信息发布流程及日常管理，特制订本办法。

第二条医院信息发布应严格遵循《自媒体平台信息采集、审核及发布管理办法》，做好医院内部机密信息的保密工作。

第二章标准和职责

第三条医院宣传科负责医院自媒体平台信息管理工作，各科室配合做好信息的收集、整理工作。

第四条自媒体平台的信息更新、留言反馈等由宣传科负责，并做好信息审核把关，根据医院统一管理和要求，做好信息发布相关工作的落实。

第五条医院自媒体平台包含微信公众号、门户网站、抖音、今日头条、微博等。

第六条信息的推送发布信息内容包括：医院动态、新业务开展、健康科普等。

第七条信息安全准则：

1、信息的采集、审核和发布必须严格遵守国家及地区制定的相关法律、行政法规，不得涉及违法、违规事项和内容；

2、信息的审核必须按规定流程实施；

3、信息的发布内容不得危害医院形象、有损医院利益，并需按规定流程经审核后方可发布；

4、严格控制平台账号密码的知悉范围，人员流动时须及时修改密码；

5、未经允许不得擅自采集、审核和发布尚未公开的涉及医院核心利益的政策信息。

第三章信息发布管理

第八条信息采集、审核、发布：

1、医院政策

（1）信息采集

医院政策类信息由医院或分管医院相关部门提供，若政策有变动相关部门须及时提交政策文件。

（2）信息审核

医院政策类信息，必须由提交科室主管领导进行审核。

（3）信息发布

医院政策类信息的发布，必须由医院分管领导审核后方可发布。涉及医院整体管理政策的，必须由党委书记确认后方可发布。

2、业务活动

（1）信息采集

医院业务活动类信息由各科室组织整理提供。

（2）信息审核

医院业务活动类信息的提交，必须由提交信息科室主任进行审核。

（3）信息发布

医院业务活动类信息的发布，必须由医院分管领导审核后方可发布。其信息必须具备及时性和新闻性，不得发布过时信息。

3、普通消息（健康科普）

（1）信息采集

普通消息类信息由医院科室宣传员自行采集或编写，必须遵循国家有关政策法规，保证健康、可信、不低俗的原则。

（2）信息审核

普通消息类信息的提交，必须由提交科室主任/宣传科进行审核。

（3）信息发布

普通消息类信息的发布，必须由提交科室主任/宣传科审核后方可发布；普通消息类信息发布必须注意引用信息、图片版权问题，以防造成侵权行为。

第九条为更好的管理医院自媒体信息采集及发布，避免工作中因沟通不畅而引发的信息错发、漏发、迟发等各种问题，各科室应确定固定的宣传员与宣传科进行日常工作对接。

第十条信息采集、编辑要求：

1、标题：标题要简明扼要，能快速吸引受众，减少不必要的修饰，重点突出内容核心。

2、图片：信息内容中的图片要贴合主题，具有美观、简洁、清晰的属性，注意图片版权的引用，避免造成侵权。

第四章 安全保密管理

第十一条注意计算机的维护，安装杀毒软件，定期进行扫描和软件升级，确保登录自媒体平台的计算机无木马、病毒，慎重使用不明来源的U盘及其他存储介质。

第五章自媒体推广

第十二条在医院推广内容发布时，在图文信息末端添加二维码便于受众关注、转发相关内容。

第十三条利用会议、参展等方式，邀请客户扫描二维码，关注官方推广渠道。