【门诊就诊流程】

1.预检分诊

患者到达卫生院后，首先前往门诊大厅的预检分诊台，由护士进行初步评估，测量体温、血压等基本生命体征，并询问主要症状。

根据病情轻重缓急，分诊护士会指导患者前往相应科室就诊。

2. 候诊与就诊

患者持身份证或医保卡按照导医提示前往相应科室候诊区等待叫号

听到叫号后，患者进入诊室，医生详细询问病情、进行体格检查，并开具检查单或处方。

3.检查与检验

若需进一步检查（如抽血、B超、X光等），患者持检查单到相应科室完成检查。

检验结果出来后，患者需返回诊室，由医生解读报告并制定治疗方案。

4.缴费与取药

患者持处方或检查单到收费窗口缴费，支持现金、医保卡或电子支付。

缴费后，患者到药房取药，药师会核对处方并告知用药注意事项。

5.离院或住院

若病情较轻，患者可离院并遵医嘱服药。

若需住院治疗，医生会开具住院证，患者前往住院部办理入院手续。

【门诊就诊流程图】

患者到达 → 预检分诊 → 候诊 → 就诊 → 检查/检验 → 缴费 → 取药 → 离院或住院

【注意事项】

提前准备好身份证、医保卡及既往病历资料。

候诊时保持安静，听从导诊护士安排。

【急诊就诊流程】

1.急诊分诊

急诊患者直接前往急诊科，由急诊分诊护士进行快速评估，根据病情严重程度分为“危急”“紧急”“普通”三类。

危急患者（如心梗、严重外伤等）立即进入抢救室，优先处理。

2.抢救与治疗

危急患者由急诊医生及护士团队进行紧急抢救（如心肺复苏、止血包扎等）。

紧急患者（如高热、腹痛等）在急诊诊室优先就诊，医生开具检查或治疗单。

3.检查与会诊

急诊患者需进行相关检查（如心电图、血常规等），检查结果由急诊医生优先解读。

若病情复杂，急诊医生会联系相关科室会诊（如外科、妇产科等）。

4.缴费与处置

急诊患者可先救治后缴费，确保生命安全。

缴费后，患者根据病情选择离院、留观或住院治疗。

5.留观或住院

需留观的患者在急诊留观室观察，由护士定期监测生命体征。

需住院的患者由急诊医生开具住院证，前往住院部办理手续。

【急诊就诊流程图】

患者到达 → 急诊分诊 → 危急患者→抢救室；紧急患者→急诊诊室 → 检查/会诊 → 缴费/先救治后缴费 → 留观或住院

【注意事项】

危急情况下可直接前往急诊科，无需挂号。

家属需配合医护人员提供患者病史及过敏史。