1.门诊实行24小时应诊制，急、重症请到急诊科就诊。

2.来院就诊请出示您的身份证在门诊大厅相关科室就诊。

3.分诊:对来院就诊患者分轻重缓急，服从分诊护士引导,依次就诊。

4.候诊：查血、拍片请挂号后到诊区领取就诊编号候诊，按呼叫系统叫号就诊。

5.就诊：患者及陪护请有序排队等待就诊，如实向医生介绍病情，回答医生询问，听从医生诊治处置。医患之间要互相尊重，使用文明语言，您如果有什么困难，请找导医护士寻求帮助，如果需要轮椅平车，可到门诊一楼大厅导医服务处借用。

6.按医生嘱咐到指定科室进行检查，留好各种检查标本以便送检，各种检查报告单要及时送接诊医生，以便及时处置，并注意妥善保存。

7.把按规定在收费处缴纳医药费用，凭缴费条码到药房取药，详细记清药名、用法、用量、注意事项。

8.患者就诊处置完毕，或离院或住院，请勿在门诊大楼内逗留。

9.陪护人员要自觉遵守公共道德，讲究卫生。严禁随地吐痰，乱扔纸屑、果皮，严禁吸烟，患者如有大小便时请入厕。

10.家属是患者的第一监护人，在门诊就诊期间，请您看护好您的病人，防止攀爬护栏，自杀自伤，冲动毁物、伤人、外走等危险行为的发生。

11.希望您把意见留下，把愉快带走，我们表示衷心感谢！