（一）患者致导医台询问需要就诊科室→医生看诊→门诊或收费处缴费→门诊药房拿药（或者相关科室做治）

（二）就诊时实名制，请携带身份证、医保卡或者电子医保卡等证件就诊。

（三）急诊患者、老年人、残疾人、军人、基干民兵优先就诊。

（四）为避免人员聚集，保护患者隐私，请按序就诊，保证一医一患一诊室。

门（急）诊就诊服务流程

（一）挂号

1、无身份证号码病人就诊时致导医台挂号取就诊卡。

2、有身份证号码病人致导医台挂号。

（二）就诊

1、病人持身份证、或身份证号码、医保卡或医保电子凭证到相应门诊科室就诊。

2、对病情较重较急的病人优先就诊。

3、就诊时注意保护病人的隐私权。

4、医师接待病人前以及诊治完每一门诊病人后都要进行手卫生。

5、医师对疾病诊断有疑问，可嘱病人复诊复查，或请上级医师会诊，或进行疑难病例讨论直至转科转院。

6、凡病情复杂或较重，门诊难以作出有效处理者，应收住院。

7、对于急诊患者实行先接诊后挂号、先抢救后收费、先入院后办手续的原则。

入院服务流程