一、办理住院的手续及流程

（一）入院流程：

1.医生开具入院证明后，可到收款室办理入院手续。

2.各病区科室督促住院医师及时将患者身份证或医保卡复印件交予住院处进行身份确认（原则上24小时之内完成，不超过3日）

（二）出院流程：

1.医师下出院医嘱和主治医师开具身份确认单、诊断证明后到收款室办理出院。

2.有意外伤害的需在住院处查看兰山医疗保险审核通过的《意外伤害审批表》方可办理出院。

3.精准扶贫住院结算同普通住院一样，低保五保住院结算，在出院结算时系统会自动“一站式”服务结算。

（三）转院流程：

1.医生确定该患者转院时，及时下达医嘱和放入待出院。

2.需要退药的请及时办理退药。

3.紧急情况转院或夜间转院时把当班费用结算清楚，以免出现重复费用造成结算麻烦。

二、住院期间应知晓的相关事务

（一）查房与治疗时间

上午一般为查房治疗时间，病人需在此时间段内留在病房，等待医护人员的检查和治疗。

（二）个人信息与财产保管

个人钱款、用品应妥善保管，以防丢失、被盗。

（三）病情与治疗信息

病人有权了解自己的病情、治疗方案、用药情况等，如有疑问，可以向医护人员咨询。

三、住院期间注意事项

1.住院患者请留一名陪同家属，其他亲属探视时间为上午11：30-13：00，下午17：00-20：00。

2.为了保持病区环境的整洁、舒适，请勿大声喧哗，不随地吐痰，扔垃圾请入筐，禁止吸烟。

3.住院期间患者只可带必备生活用品，其他物品请家属带回家，贵重物品自行保管，如有丢失请报警。

4.住院期间患者应爱护公共财物，如有损坏按价赔偿。

5.行动不便的患者请家属陪同，地面湿滑，避免跌倒。

6.为了患者的安全，在病房内勿用大功率电器;如：电饭锅、电动车充电等。

7.为了避免交叉感染患者不得自行调换病房或自行调换床位及被褥。

8.患者及其家属如带孩子请照看好，避免孩子受伤及走失。

9.出院患者请收拾携带好个人物品，避免遗漏、丢失。

10、如复印病历及报销的，请您于出院14天后，（周六、周日除外）携带个人身份证或户口本（如有家属代办，请带患者及家属两人有效证件），结帐清单、发票等，到病历复印处办理。

四、住院期间应遵守的规章制度

（一）探视制度

1.探视者要按医院规定的时间探视。

2.传染病、流感患者禁止探视。

（二）陪护制度

1.医嘱留陪人时，责任护士需告知家属24小时陪伴。

2.当陪伴人员有事外出时，要告知值班人员，取得同意后方可离开病房。

3.当医师查房、治疗或换药时，探视人员要离开病室。

4.陪伴人员应遵守医院相关制度，保持病房安静、整洁。