兰山区半程镇卫生院投诉处理程序-兰山区人民政府

欢迎访问兰山区人民政府

网站支持IPv6 公共数据开放

当前位置: 首页 >> 公开 >> 政府信息公开 >> 公共企事业单位信息公开 >> 卫生健康领域 >> 基层医疗卫生机构 >> 行风与投诉 >> 投诉途径 >> 正文

兰山区半程镇卫生院投诉处理程序

2026-03-03 点击数：

【投诉处理程序】

（一）登记。登记内容包括投诉人的姓名、单位（住址）、电话、投诉时间、反应主要问题。

（二）核实。由接待人员根据投诉内容，医疗技术方面转办公室；门诊、管理方面转给相关科室；病房的服务、管理转给相关科室护士长或科主任。

（三）处理。对投诉能当场予以解决的问题，应立即解决或解答，不准推诿。对于需要进一步调查和核实的，应和病人越好下次接待时间，减少病人往返。对于上级转发问题，在调查核实基础上，由相关职能部门在2天内予以书面答复。

【投诉处理地点】门诊楼二楼投诉办

【接待时间】周一至周五（8：00-11：00 14：00-17：00）

【联系方式】0539-8642961

【关闭窗口】

扫一扫在手机打开当前页