健康教育是医务人员在诊疗过程中，有计划、有组织、有系统和有评价地对病人及家属进行一系列健康教 育活动。

(一)健康教育形式

1.集体讲解：确定主题。门诊利用病人候诊时间，进行集体讲解。

2.文字宣传：利用黑板报、宣教栏、图片张贴宣教，做到标题醒目、内容通俗。

4.发放宣传资料：必要时向病人及家属发书面健康教育资料进行宣传。发挥网络平台作用，对病人进行健康教育。

5.诊后随访：门诊患者病情随访量不少于门诊总量的10%，根据随访结果，及时改进服务。

6.个别指导：医务人员对门诊病人结合病情,家庭情况，生活条件做具体讲解。

(二)健康教育内容

1.病人健康教育内容主要包括：

(1)相关疾病健康知识宣教：

①针对病人的不同心理状态，进行心理护理。

②介绍导致或诱发本病的主要因素。

③介绍本病的症状和特点。

④介绍本病特殊检查的必要性和注意事项。

⑤说明饮食注意事项及饮食对本病治疗的重要性。

⑥说明本病允许的活动程度及休息对本病治疗的重要性。

(2)门诊诊疗环境、就诊流程。

(3)治疗指导

①向病人解释本病的主要治疗方式。

②介绍主要药物的名称及所需要配合的事项。 说明药物服用的注意事项，静脉用药的目的、注意点及滴速。