【患者健康教育制度】

医务人员在开展诊疗服务工作的同时，需对门诊及住院患者进行疾病相关知识、卫生知识宣传等健康教育指导。

一、健康教育方式

个别指导、集体讲解、演示与练习、书面教育、视听教育等。

二、相关要求

（一）宣教前评估患者身心状况、学习能力及健康需求。

（二）根据对患者的评估情况，选择适宜的宣教方式，对患者及家属开展个性化、针对性的健康宣教。

（三）一次宣教内容不宜过多，做到通俗易懂，注重宣教效果评价，必要时反复多次宣教，强化记忆。

三、健康教育实施

（一）门诊健康教育

利用患者候诊期间及就诊时，提供多种形式的健康指导，主要宣教内容有：

1、相关疾病预防保健知识及就诊注意事项。

2、合理用药指导。

3、健康生活方式指导，对吸烟患者提供戒烟指导。

4、对患者及家属进行意外伤害防范的健康指导。

5、对患者及家属进行传染病预防的相关健康教育指导。

（二）住院病人健康教育

根据患者疾病治疗护理的不同阶段，进行个性化的健康宣教，健康教育的主要内容需及时记录在《健康教育执行单》中。

1、入院病人健康教育指导

（1）告知患者主管医师和责任护士。

（2）介绍病区环境、设施及探视陪护制度。

（3）告知患者及家属疾病相关健康知识及注意事项。

（4）对患者及家属进行相应的安全教育，如预防跌倒、烫伤等意外情况发生，注意消防安全。

（5）健康生活方式指导，并对有吸烟史患者进行戒烟指导。

2、住院期间健康教育指导

（1）讲解诊疗活动中一般常识及配合要点。

（2）讲解疾病的基本知识、用药指导。

（3）评估病人心理状况，提供心理支持及健康指导。

（4）告知检查治疗前后相关注意事项。

（5）对存在跌倒、压力性损伤、VTE、非计划拔管、营养等风险评估 的患者，鼓励和教育患者及家属主动参与安全管理。

3、手术前后健康教育指导

（1）讲解术前准备的内容及目的。

（2）讲解术前、术后患者需要配合的相关注意事项。

（3）加强与患者沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。

（4）给予康复指导，讲解康复期相关健康知识。

4、对患者及家属进行传染病预防的相关健康教育指导，并及时记录在《健康教育执行单》中。

5、出院健康教育指导

（1）讲解出院后康复及预防保健知识。

（2）对出院后继续用药的患者做好用药指导。

（3）讲解饮食、活动、休息等生活方式的要求及注意事项。

（4）指导保持良好心理状态，讲解心理调节方法和重要性。

（5）告知复诊的重要性，复诊时间及地点。

（三）出院患者随访教育

在出院患者随访中，根据患者康复情况及存在的健康问题进行针对性的健康宣教。

【健康教育宣教流程】