兰山区行政审批服务局2025年“政府开放日”活动意见建议采纳和办理情况

2025年11月5日，兰山区行政审批服务局组织开展了以“政务服务零距离”为主题的“政府开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、企业代表走进临沂商城国际贸易服务大厅、义堂镇便民服务中心，全方位了解服务大厅、服务中心的主要职能、办事流程、便民化举措等内容，同时对制度机制、政策落实等方面广泛征求意见建议。现将情况反馈如下：

一、意见建议征集情况

工作人员业务流程不熟悉，办理一类医疗器械产品备案业务时仍存在一次性告知不到位的问题，导致材料反复修改，办理时间较长。建议加强人员培训，提升业务能力，缩短手续办理时间。

二、意见采纳及办理情况

针对反馈的意见建议，我局予以积极采纳。

经核实，委员反映的为市级业务，已向市局反馈该问题；同时举一反三，建立常态化沟通机制，今后在办理有关业务时提前介入进行材料指导，减少申请材料退回次数，提高办理效率。