兰山区信访局2025年“政府开放日”活动意见建议采纳和办理情况

2025年10月15日，区信访局以“阳光信访 法治同行”为主题，举办“政府开放日”活动，邀请了我区部分政协委员、群众代表，通过实地参观、座谈会等形式，广泛听取意见建议，现将情况反馈如下：

一、意见建议征集情况

1.建议增加信访工作透明度，定期公开典型案例与政策解读。

2.建议加强信访听证工作，提升矛盾实质化解效能。

二、意见采纳及办理情况

针对上述两条意见建议，我局均予以积极采纳。

对于第一条建议，已在兰山首发APP兰山信访政务号开设《信访指南》《以案释法》专栏发布政策解读与典型案例。下一步将加大《信访工作条例》等规章制度和典型案例的宣传力度。

对于第二条建议，已完善区政府信访事项听证员库，吸纳法律工作者、人大代表、政协代表等担任听证员，针对信访案件开展专业听证。下一步将强化听证结论在信访处理中的运用，确保程序效力，切实提升群众满意度。