为规范医院院务公开工作，加强社会公众监督和医院职工民主监督，推行民主政治、民主管理，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务，结合医院实际，特制定《兰山区义堂镇朱保卫生院信息公开工作制度》，内容如下：

一、实施原则

1．坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移地贯彻落实“以人民为中心”的发展理念；

2．坚持党的领导，把党的领导贯彻到院务工作的全过程、各方面，动员职工广泛参与；

3．杜绝官僚、形式主义，医院改革、发展中的重大决策和方案必须通过院务公开，并听取职工意见；未经职代会审议或者未经职代会通过的有关决定均不得实施。

二、公开内容

向社会公开的部分

1.医院资质信息等基本情况；

2.医疗服务价格和收费信息；

3.提供门诊患者费用清单，包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等；实行住院病人费用“一日清”制度，病人出院时提供总费用清单；

4.各类便民措施，就诊流程、服务承诺、服务规范、医疗服务投诉信箱、医院及上级投诉咨询电话、患者须知等。

5.免费向城乡居民提供的基本公共卫生服务项目。

6.医疗纠纷处理途径和程序。

7.病历复印服务流程。

8.与医院建立双向转诊关系的医院名称、支援本单位的专家姓名、专长、服务时间等情况。

9.医院配备的药品名称、医用耗材等相关信息。

10.医保就诊、报销流程及标准等。

三、公开的形式

（一）向社会公开的部分

1.在门诊、病房以及对公众服务窗口等醒目位置设立公开专栏；

2.编印、发放就医手册、宣传资料；

3.在门诊设立电子大屏幕公告栏、电子触摸屏等；

4.建立院领导接待日制度，公布咨询、投诉、举报电话。

5.通过医院网络、院报等宣传载体。

（二）对医院内部公开的部分

1.职工代表大会或职工大会是院务公开的基本形式。

2.日常主要通过院务会、职代会、职工座谈会等形式研究和公开院内重大事项。

3.设立院务公开栏，张贴有关资料。通过医院网站、院报等形式进行公开。

4.设立院长信箱，意见箱等听取意见。

四、公开的措施

加强领导、明确责任。院务公开在院支部统一领导下进行，建立院务公开工作领导小组，负责研究部署、推进指导、组织实施医院的院务公开工作，做到及时公开，完善管理。设立由纪检、工会、审记、党办及职工代表组成的院务公开监督小组。负责对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，发现问题由各责任部门限期整改。