市民来电求助：其在兰山区临西八路与解放路交汇处的西城花园租的房子，其户口是在西郊派出所空挂，其是孤寡老人，现其患有糖尿病病变与尿毒症，无劳动能力，要求相关部门落实告知其是否可以办理特困户，应到哪里办理，谢谢。
兰山区银雀山街道热线办回复：已落实，已为其办理了三无人员待援（每月600元），并在2015年给予临时救助2000元补助，暂时无其他救助。
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