2022年，民政局认真贯彻落实区政府《关于认真做好人大代表建议和政协提案办理工作的通知》要求，坚持“民政为民、民政爱民”理念，以“严真细实快”作风建设为切入点，聚焦脱贫攻坚、聚焦特殊群体、聚焦群众关切，坚持建议提案办理工作与民政业务工作同步谋划、同步部署、同步推进，以高质量办理工作推动民政事业高质量发展。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

2022年，我局共收到市人大代表建议4件，区人大代表建议5件，区政协提案15件，均已全部办结。

二、主要做法

（一）加强组织领导，明确办理责任。区民政局党组高度重视人大建议、政协提案办理工作，召开专题会议部署安排，要求业务科室进一步提高认识、加强领导、明确责任。把人大建议、政协提案办理工作作为一项重要政治任务来抓，提高政治站位、强化责任担当，纳入民政整体工作部署，突出重点，有序推进，加强与代表、委员的沟通，努力把代表、委员的意见建议转化为推动民政工作的实际举措。局主要领导、分管领导亲自参与建议提案办理工作，主要问题亲自抓，具体事项全程参与协调，确保了办理工作高质量开展。

（二）注重沟通协调，积极回应关切。在办理人大建议、政协提案时，我局始终坚持将沟通联络贯穿办理工作全过程，既有人大建议、政协提案与书面答复的“文来文往”，又有上门走访的“人来人往”，还有办理结束后跟踪落实再答复的“常来常往”，通过全方位、多渠道沟通，全面深入了解代表、委员建议提案的真实意图，也让代表、委员更加了解民政工作。承办科室每办一件建议提案，都做好与代表、委员沟通问题在前，起草答复在后。对一些情况复杂、办理要求高的问题，专门邀请代表、委员共同参与研究、找出解决办法，让代表、委员既知情、又参与，同时提升办理质量。

（三）聚焦创新发展，推进民政工作。代表、委员围绕养老服务、社区治理、社会救助、社会事务、社会组织等重点问题，积极建言献策，提出了许多具有很强针对性和指导性的意见建议。在办理中，我局坚持把人大建议、政协提案办理与民政工作紧密结合，突出重点，以人大建议、政协提案办理工作促进民政业务高质量发展。

下一步，我局将按照区委、区政府决策部署，坚持以提升办理质量为主线，进一步建机制、明责任、抓落实，有力有序有效推进人大建议、政协提案办理工作，积极回应代表、委员和群众关切，充分吸纳代表、委员的真知灼见和聪明才智，切实做到让代表、委员满意，让人民群众满意，不断推动兰山民政事业高质量发展。