2024年，我局共收到人大建议案3件、政协提案10件，共计13件，主要涉及数字经济高质量发展、中小企业健康发展、解决工业经营问题、强化企业人才管理等方面。目前，所有建议、提案均已按照办理要求答复完毕，办结率、满意率100%，皆已采纳。现将办理情况总结如下:

一、主要做法

1. 强化领导，明确责任分工

我局持续高度重视人大建议与政协提案的办理工作，为此，我们成立了由主要负责同志担任组长、分管负责同志为副组长的专项工作领导小组。这一领导小组确保了从顶层到底层的责任明确，主要领导亲自参与，分管领导具体负责，各承办科室则细化执行。通过定期召开专题会议，我们深入研究了办理工作的各项细节，明确了责任领导、业务科室及具体经办人，同时设定了清晰的办理要求和完成时限，为建议与提案的顺利办理奠定了坚实基础。

2. 规范流程，确保办理质量

根据最新的工作要求，对办理原则、要求、流程及方式进行了全面梳理和明确。这一举措旨在确保办理工作的每一个环节都符合标准，从而有效提升办理质量。通过严格的流程控制和规范操作，我们确保了建议与提案能够得到及时、准确的处理。

3. 加强沟通，提升满意度

始终坚持为民服务的宗旨，通过多种渠道与人大代表和政协委员保持密切沟通。我们积极倾听他们的意见和建议，共同探讨解决方案。在办理结束后，我们迅速将答复内容反馈给相关代表和委员，并主动征询他们的反馈意见。通过这一沟通反馈机制，我们不断优化办理流程，提高了办理工作的满意度。

二、存在的问题与改进措施

尽管我们的办理工作中取得了显著成效，但仍存在一些不足。具体而言，工作制度仍有待进一步完善，部分工作流程尚需优化；工作思路在某些方面还不够清晰，影响了办理效率；此外，办理后的沟通反馈机制也需更加及时有效。针对这些问题，我们将在以后工作中采取以下改进措施：一是加强制度建设和流程优化，确保每个环节都符合规范要求；二是明确工作思路，提高办理效率；三是加强沟通反馈，确保代表和委员的意见和建议能够得到及时回应。

三、未来工作规划

下一步，区工信局将继续致力于提升人大建议与政协提案的办理水平。我们将以更加务实的态度，积极探索更为有效的措施和方法。具体而言，我们将深化建议与提案的跟踪落实机制，确保每一件承办的建议与提案都能得到切实执行。同时，我们还将加强与人大代表和政协委员的沟通联系，及时了解他们的意见和建议，为兰山工业经济的高质量发展提供有力支持。通过实际行动和显著成效，我们将为兰山工业经济的发展贡献更大力量。