兰山区住建局高度重视人大代表建议办理工作，将建议答复作为强化职责履行、回应社会关切、持续改进工作的重要渠道，精准把握要求，创新工作思路，全力提升建议办理质效，确保每一件建议都得到认真对待和及时回复。现将有关情况总结如下。

一、基本情况

2024年，承办的3项市级人大代表建议和8项区级人大代表建议均按照要求答复完毕，采纳率100%，办结率100%。

二、主要做法及办理效果

（一）加强组织领导，压实办理责任。将人大代表建议办理工作作为一项严肃政治任务来抓，完善办理体系，相关建议办理由党组书记、局长负总责，分管领导及相关科室具体答复，并开展全过程督导，建立健全主要领导靠上抓、分管领导直接管、业务科室具体办、督导科室跟踪督的“四级责任体系”，通过层层压实责任，着力提高办理效果，切实做到件件有回音、事事有着落，全力保障建议办理质量，确保承办的各项代表建议落实到位。

（二）严格工作标准，提高办理质量。为确保人大代表建议办理工作的高质量和高效率，兰山区住建局坚持“沟通优先”，通过多样化沟通渠道，及时了解代表们的最新需求和意见，确保信息传递的准确性和及时性，为高效办理打下坚实基础。同时，坚持“结果导向”，按照“让代表满意、让群众受益、让事业发展”的目标，围绕建议受理、研究、沟通、答复、落实、公开等环节，严格办理要求，狠抓工作落实，认真借鉴吸收代表提出的意见建议，力求在每一个环节都做到细致入微、务求实效。

（三）建立长效机制，巩固办理成效。在承办过程中，通过标准化管理明确办理导向，对于代表提出的每一条具体问题，迅速组织开展研究，认真提出办理方案；对于涉及长远发展的重要意见和建议，将建议内容细化为具体措施，推动出台相关政策，探索建立长效落实机制，着力巩固办理成效，确保代表的意见和建议能够持续落地生根，为全区住房和城乡建设事业的长远发展提供有力支持。

三、存在问题及下步打算

2024年的人大建议办理工作，在区人大的关心支持及监督下，办理质效有了一定提升，但仍然与代表们及群众的要求期盼存在差距，办理过程中也有着认识不全面不到位、沟通不紧密不深入等问题。下一步，兰山区住建局将一如既往地积极听取和吸收人大代表提出的宝贵意见建议，更加深入地理解兰山群众的需求和呼声，持续加强与人大代表的联系沟通，不断创新工作方法，狠抓重点工作落实，持续推进政务公开，将人大代表建议与当前全区城镇建设和城市更新工作紧密结合，力求每一项建议都能转化为提升公共服务质量和改善民生的实际行动。