兰山区住建局始终把人大代表建议办理工作作为依法履职、回应民声、改进作风、推动发展的重要抓手，坚持“民有所呼、我有所应”，以高度的政治责任感和务实的工作作风，精准把握代表建议内涵，创新办理机制，强化协同联动，着力提升建议办理的规范性、实效性和满意度。现将有关情况总结如下：

一、基本情况

2025年，兰山区住建局共承办12件区人大代表建议，内容涵盖城市基础设施提质等多个方面，充分体现了人大代表对全区住房和城乡建设工作的高度关注与深切期待。我局坚持早部署、快行动、严标准、重落实，所有12件建议均按期高质量办结，答复率100%、办结率100%、采纳率100%，代表满意率持续保持高位。

二、主要做法及办理成效

（一）强化政治引领，健全责任体系

局党组始终将建议办理作为践行全过程人民民主的重要体现，纳入年度重点任务统筹谋划。进一步完善“党组书记负总责、分管领导牵头抓、业务科室具体办、督查科室全程督”的四级责任机制，明确办理时限、质量标准和反馈要求。由局主要领导亲自调度、靠前指挥，确保责任层层压实、任务件件落地。全年召开专题部署会、办理推进会，有效保障了建议办理工作的系统性与执行力。

（二）坚持沟通前置，提升办理质效

牢固树立“先沟通、后答复”理念，变“被动答复”为“主动服务”。通过电话联系、实地走访、座谈交流、现场调研等多种形式，与代表开展“面对面”“点对点”，深入了解建议背景、核心诉求和预期目标。在办理过程中注重“三个结合”：即与政策法规相结合、与当前重点工作相结合、与群众实际需求相结合，确保答复内容既合法合规，又具操作性和前瞻性。代表普遍反映，我局办理态度诚恳、过程透明、措施具体、回应及时。

（三）注重成果转化，构建长效机制

坚持“办理一件建议、解决一类问题、完善一套制度”的思路，推动建议成果从“纸面”落到“地面”。同时，将建议中具有普遍性、前瞻性的意见纳入2026年重点工作计划，切实提升建议办理的延续性和影响力。

三、存在问题及下一步打算

尽管2025年建议办理工作取得积极进展，但仍存在一些短板：一是部分承办人员对建议涉及的新领域、新政策理解不够深入，专业支撑有待加强；二是跨层级、跨部门协调联动效率仍有提升空间；三是建议办理成果的社会宣传和公开力度不足，群众知晓度不高。

下一步，兰山区住建局将持续深化人大代表建议办理工作：

一是提升专业能力，加强政策学习和业务培训，增强承办人员对城市更新、住房保障等重点领域的研判能力；二是强化协同联动，主动对接市、区相关部门及街道社区，构建“横向协作、纵向贯通”的办理合力，提升复杂建议的综合处置效能；三是推动阳光办理，加大建议办理结果公开力度，通过政府网站、政务新媒体等渠道及时发布办理进展和成效，主动接受社会监督；四是聚焦民生实事，将代表建议与2026年全区“为民办实事”项目、城市更新攻坚行动等紧密结合，推动更多建议转化为惠民利民的具体工程和制度成果。

兰山区住建局将以更高站位、更实举措、更优作风，持续做好人大代表建议办理工作，真正做到“办好一条建议、温暖一片民心、推动一方发展”，为加快建设宜居、韧性、智慧、绿色的现代化兰山贡献住建力量。