2025年，兰山区商务局高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，将其作为倾听民意、汇聚民智、推动商务高质量发展的重要抓手。共承办区人大代表建议、政协提案17件，采纳建议数17件，均已按时高质量办复。现将办理工作情况总结如下：

一、 强化组织领导，压实办理责任

局党组将建议提案办理纳入重点工作，建立主要领导负总责、分管领导牵头抓、业务科室具体办、办公室协调督办的工作机制。对收到的每一件建议提案，均进行专题研究，明确责任科室、责任人和办理时限，制定详细办理方案，确保任务到岗、责任到人，形成了层层负责、齐抓共管的工作格局。

二、 聚焦核心领域，提升办理实效

围绕代表委员关注的重点、难点问题，商务局将建议提案办理与推动商务中心工作紧密结合，力求将真知灼见转化为具体政策和务实举措。

在促进消费扩容提质方面： 针对“规范预付消费，保护消费者利益”、“提振消费信心”、“关于开展绿色惠农新能源汽车下乡活动的建议”等，联合相关部门加强单用途商业预付卡监管，开展专项整治，探索建立信用约束机制。同时，积极组织各类促消费活动，优化消费环境，激发消费潜力。

在推动对外贸易创新发展方面： 围绕“夯实‘一带一路’基础，实现国际贸易新突破”、“培育工业外贸企业，壮大外贸主体”、“关于积极培育跨境外贸综合服务企业的建议”、“关于促进兰山区跨境电商发展的提案”、“加快建设国际商城，发展数字贸易 赋能商城国际化”等系列建议提案，着力实施市场多元化战略，积极组织企业参加境内外展会，拓展“一带一路”沿线市场。大力培育外贸综合服务企业，为中小微企业提供全链条服务。加快推进跨境电商综试区建设，支持企业建设海外仓，发展数字贸易新业态。推动“市场采购贸易方式”与展会经济融合发展，探索“市场+展会”新路径。

在赋能电商产业高质量发展方面： 针对“关于加强兰山区直播电商营销监管的建议”、“关于加快推进工业电商发展的建议”、“关于拓宽农村电商发展的路径”等，会同商城、市场监管等部门，规范直播电商营销行为，促进健康发展。推动工业电商平台建设，促进工业企业数字化转型。深入实施农村电商增效行动，助力农产品上行。

在规范行业发展与优化营商环境方面： 对于“关于积极推行电动自行车换电的提案”、“暖通行业发展建议：迈向绿色智能新时代”、“关于加强预付卡管理 保障消费者权益”、“关于规范家政行业管理，助力人口发展的建议”等，积极引导相关行业绿色化、智能化发展，配合牵头部门推动换电设施建设试点。在家政服务业，推动提质扩容，探索标准化、诚信化建设，满足社会需求。

三、 深化沟通协商，严格规范办理

坚持“先沟通、后办理”、“不沟通、不答复”的原则，通过电话联系等多种方式，与代表委员进行充分沟通，深入了解意图，共商解决之策。严格办理程序，规范答复格式，确保答复内容针对性强、措施实在、文字精炼。所有答复意见均经分管领导审核、主要领导审定后，按程序正式行文回复。

四、 注重成果转化，推动工作落实

局不仅注重“办文”，更注重“办事”，着力推动办理成果转化为具体工作成效。下一步，兰山区商务局将继续以高度的政治责任感和务实的工作作风，不断完善建议提案办理工作机制，创新办理方式，提升办理质量和效率，切实把代表委员的智慧结晶转化为推动兰山区商务工作高质量发展的强大动力，为全区经济社会发展做出更大贡献。