银雀山街道：深耕基层治理 厚植公开底色

12月，银雀山街道聚焦基层治理提质增效，以政务公开为抓手，主动晾晒村级治理、社区服务等重点工作举措与成效，推动治理过程透明化、服务成果可视化，切实保障群众知情权与参与权。

一是深化特派制度，政务服务下沉提实效。街道以村级治理特派员队伍为核心，推行“五个一”行动，将各项工作进展与成果全程公开，具体举措如下：联动机制公开上，召开“四支力量”下沉联席会议30余次，联动律师、民辅警等多方力量，明确党建、维稳等重点工作分工，公开“上下联动”治理格局构建情况；民生诉求办理公开上，累计走访党员群众超350人次，建立需求台账动态公开机制，妥善解决各类问题136条，公开特殊群体帮扶、诉求响应闭环流程；实事成效公开上，攻坚12345热线诉求及矛盾纠纷调解80余件，开展人居环境整治10余次，推进自来水改造等基建项目惠及1400余户，公开民生实事清单与完成进度；服务与队伍建设公开上，开展政策宣讲、义诊等志愿服务40余次，组织谈心谈话30次，重点公开干部警示教育、人才储备及党组织建设提升等关键举措。

二是创新市集模式，多元服务公开接地气。银河湾社区“益家亲—邻里市集”顺利开市，以“一站式”服务为载体，集中公开“四支力量”下沉及多方资源整合成效，成功打造政务公开基层，具体内容如下：便民服务公开上，市集设置爱心义剪、健康义诊等摊位，引入非遗展示体验，公开志愿服务项目、服务时段及惠及人次，让群众直观感受便民成果；平安建设公开上，社区民警深度参与市集，现场开展反诈、防火宣传，公开高发案件预警信息及警民联防举措，同步收集居民治安建议并公示反馈渠道；法治与政策公开上，法律顾问现场“摆摊”答疑，公开婚姻家庭、劳动纠纷等常见问题解答要点。开设社保、民政等惠民政策解读专区，用通俗语言让政策“听得懂、落得实”；共建成果公开上，全面公开工会、共青团等组织参与情况，展示市集作为“便民+普法+文化+政策”综合阵地的建设成效，明确后续服务优化方向及“网格+”场景拓展计划。