初夏惠民聚合力：银雀山街道政务公开提质增效

5月，银雀山街道紧扣“优服务、强队伍、暖民心”主线，聚焦商户赋能、网格宣传、助残关爱三大领域，依托“线上+线下”平台，将走访信息、培训成效、帮扶举措全流程公开，让政务信息“进商铺、入网格、到指尖”，以公开促落实、以公开优服务，持续提升基层治理透明度和群众满意度。

一是精准走访优服务，商户信息公开“零距离”。万象汇街区集中开展全覆盖摸排，工作人员逐户核对商户名称、经营业态、证照信息等基础内容，同步发放需求情况调查表，细致记录用工、宣传等实际诉求，为430余家商铺建立“一户一档”管理体系，通过社区公示栏、商户微信群等渠道，将信息采集标准、需求办理流程、资源整合清单向商户公开，实现“底数清、需求明、服务准”。下一步，街区将依据摸排结果分类施策，推动帮扶政策、服务事项“一站式”公开，全力打造透明高效的营商环境。

二是技能培训强本领，网格宣传公开“添活力”。5月18日，街道组织网格员专项技能培训，重点围绕无人机应用、短视频剪辑制作开展系统教学，邀请行业老师现场讲解剪映操作、素材处理、画面剪辑等实用技巧，并演示无人机在多场景中的实际应用。培训内容、教学安排通过网格工作群提前发布，课后将学员制作的短视频作品在微信公众号集中展示，推动网格员用镜头定格基层一线鲜活瞬间。以公开促宣传、以宣传促治理，持续讲好网格暖心故事，凝聚基层治理合力。

三是助残关爱润心田，帮扶政策公开“暖万家”。第36个全国助残日期间，兰山区山海有为青年志愿服务队联合街道残联，开展文化参观、入户帮扶等系列活动。活动前通过社区公告栏、网格群发布参观王羲之故居、上门慰问等安排，将服务时间、地点、内容向残疾人家庭“广而告之”；活动现场同步公开辅助器具使用说明、残疾人帮扶政策，更好让政策信息走出文件、走进家门，切实营造理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会氛围。