问：此前印发过“高效办成一件事”相关实施方案，请问该项工作开展以来，取得了哪些实际成效？

答：自2024年开展“高效办成一件事”改革工作以来，国家分四批部署42个“一件事”，其中涉及企业事项21个，个人事项21个。目前，所有“一件事”已上线“爱山东”政务服务平台“高效办成一件事”专区，方便企业群众网上办、掌上办；线下，在政务服务大厅和办事服务场所设置“一件事”专窗，为企业群众提供“一站式”高效便捷服务。以个体工商户转型为企业“一件事”为例，破解了传统个转企“一注一设”模式下成立日期、统一社会信用代码等无法延续的难题，将“一注一设”模式优化为“直接变更”，同时将7个关联事项整合，申请材料由18项压减至最多8项，办理时限由7个工作日压缩至1个工作日，2025年助力412家个体户实现平稳升级。

问：今年“高效办成一件事”重点任务与以往有什么不同？

答：今年的重点任务清单是在国家部署第五批13个“一件事”基础上（其中海船开航“一件事”不涉及），结合省市部署任务和兰山区民生工作实际制定的，与前期开展的“一件事”不同，是便民惠企清单的持续扩容，也是“高效办成一件事”常态化推进机制的延续深化。今年重点落实的30个“一件事”中涵盖了科技型企业创新政策扶持（以高新技术企业为例）、知识产权保护、举办体育赛事活动等13个涉企服务“一件事”，育儿补贴申领、教师资格认定、灵活就业参保等17个人服务“一件事”。同时，针对已推出的“一件事”，今年将通过开展对标学标、“回头看”等活动，查摆、整改运行过程存在的堵点问题，持续优化办事服务体验。

问：今年针对企业经营发展阶段有哪些利企举措？

答：针对企业经营发展阶段，今年新增打造科技型企业创新政策扶持（以高新技术企业为例）、知识产权保护、食品小作坊转型升级、举办体育赛事活动、企业购置不动产转移登记等“一件事”服务场景，全方位精准对接市场主体发展诉求，持续优化审批服务模式，不断压缩办理时限、降低制度性交易成本，充分激发企业发展潜能。以知识产权保护“一件事”为例，整合“知识产权支持资金申请、知识产权维权援助、地理标志专用标志使用申请、知识产权纠纷仲裁申请”等关联事项，通过精简办理环节、优化业务流程，实行“一窗受理、一网通办、全链条服务”，该“一件事”落地后，企业将体验申报简、办理快、服务好、成本低的知识产权业务。

问：针对老幼人群有哪些便民举措？

答：聚焦一老一小两大群体，统筹规划育儿、入学、养老保障等高频领域，新增打造育儿补贴申领、幼儿园入学、老年人福利补贴申领、居民养老保险待遇申领等“一件事”服务场景。全面整合相关联办事项，推动各类“一件事”业务从多窗分散办理向集成一站式办理转变，大幅缩减办事时限，减少群众跑腿次数，全方位提升一老一小群体办事便捷度与服务获得感。以育儿补贴申领“一件事”为例，通过完善卫健、公安、人社、民政等多部门数据共享、业务协同，实现申请信息自动预填、资格条件后台比对、补贴资金精准直达，帮助符合条件的家庭高效、便捷地完成育儿补贴申领。

解读机关：兰山区行政审批服务局政务服务管理科

解读人：王钰

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