2026年7月15日,兰山区卫健局以“实施便民服务升级行动,提升基层群众看病就医品质”为主题的“政府开放日”活动。活动邀请部分人大代表、政协委员、群众代表通过现场观摩和座谈会的方式,广泛听取意见建议,现将情况反馈如下:
一、意见建议征集情况:
1.全面提升基层群众就医满意度与幸福感的建议:建议一是推动服务下沉扩面,加密进村入户巡诊,为高龄、失能群众提供常态化上门体检、护理服务;二是加快智慧医疗适老化改造,简化操作流程,让老年人看得懂、用得上;三是做强中医康复特色服务,完善康养一体化配套,提升综合服务能力。
2.深化医养结合,提升群众养老品质的建议:建议持续提升医养结合服务水平,将方城镇综合养老服务中心的医养结合模式作为典型示范,在区域内加快复制推广,特别是在医疗资源薄弱的乡镇和城郊优先布局。
二、意见采纳及办理情况
针对上述两条意见建议,我局均予以积极采纳。
对于第一条建议,下一步我局将持续提升基层医疗机构服务能力,加快推动优质医疗资源下沉,重点办好20件健康为民实事,持续做好“周周有名医”微笑服务提升等活动,有效满足基层群众对名医资源需求。同时,抓住省级试验区、省级激励县区等政策机遇,高质量实施中医药“五强”工程、特色专科建设项目,推动基层医疗服务向“专而精”转变。
对于第二条建议,下一步我局将持续聚焦老年人医养健康需求,积极推广“两院一体”医养结合服务模式,支持医疗机构拓展医养结合功能、安宁疗护服务,加快构建覆盖城乡、功能互补、连续协同的医养服务新格局,切实将“老有所医、老有优养”的目标转化为可感可及的实际成效。