一、协商解决

对于较小的纠纷，医方与患方可以在平等自愿的情况下进行友好协商，并在此基础上达成解决协议，签署协议书。

地址：兰山区考棚街11号兰山区人民医院医患关系服务部

电话：0539-8192200

服务时间：08:00-17:00

二、行政申诉、复议与行政诉讼解决

其程序为：医方或患方向卫健局医政科提出申诉，由卫健局主持解决，卫健局可以主持调解；也可以依据医患双方的申请、要求，委托医学会进行医疗事故鉴定，再依据医疗事故鉴定结果，对医疗事故进行解决。

地址：临沂市兰山区蒙山大道63号兰山区卫生健康局医政科

电话：0539-8185645

服务时间：08:30-12:00,14:00-17:30

三、医疗纠纷调解委员会调解

其程序为：医方或患方向临沂市医疗纠纷调解委员会提出调解申请，由医调委进行调解；达成协议时，双方签署协议书。

地址：兰山区银雀山路72号临沂市医疗纠纷调解委员会

电话：0539-8073558

服务时间：08:30-12:00,14:00-17:30

四、民事诉讼

其程序为：医方或患方向当地法院立案庭提出诉讼申请，由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定，并依据鉴定结论，依法做出民事判决。

地址：兰山区沂蒙路199号兰山区人民法院

电话：0539-8128115

服务时间：08:30-12:00,14:00-17:30